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答：拓展的发展始于欧洲，至今已有很多年，并形成了一套成熟的系统。人众人最初创业时也是以体验的方式进行拓展培训，主要以室内游戏为主，逐渐由室内到室外发展，成立拓展学校后慢慢以大规模的活动都放到了户外进行，因为这种培训方式对很多人来说并不十分熟悉，从事这个行业的人也极其有限，所以当时就为这种方式定意为“开拓自我，开创自己，展示自身价值”的拓展活动，这也与那个刚刚开始萌发的强调自我的时代步伐相吻合。人众人的主旨就是拓展人格、拓展意志、拓展心胸、熔炼团队，也是最早引入拓展这一理念的团队。起初时并没有拓展这一说法，后来随着户外运动的发展，一些喜欢登山、攀岩的户外爱好者开始把户外俱乐部活动与拓展活动结合起来，到 1999 年 2000 年，许多户外俱乐部开始更多地接触拓展训练他们大多采取 AA 制，后来拓展也慢慢开始普及。
2 ．据我们所知，很多户外俱乐部都把拓展训练当作主要赢利模式，对此您怎么看待？
答：是的，但是现在可能就会不同了，因为很多俱乐部面临生存问题，过去的 AA 制很难生存，于是现在的户外俱乐部开始发展拓展训练也很正常。
3 ．目前完全独立出来的俱乐部很少，而且他们进行的拓展也逐渐偏离人众人最初以培训为主体的模式，现在的俱乐部大都把户外、旅行、培训结合在一起，形成有户外特色的产品，你怎么看待这个问题？人众人又是怎么做的呢？
答：其实户外是一个非常丰富的领域，从产品形式、商业形式、活动内容、活动方式等等五花八门，所以人众人在这方面来说其实并不是传统意义上的户外俱乐部，我们只是在户外做一些培训，并不经营户外商品、不组织个人活动、也不组织任何形式的户外旅游活动，我们的老师主要精通的还是一些户外装备安全知识，虽然人众人也会到野外组织一些培穿越活动，但主体依然只是培训，并不是以娱乐为目的。
总的来说人众人的发展轨迹是从最培训开始 — 进入户外，以融合中国特点的与户外俱乐部完全不同的户外方式进行拓展活动 — 不同于后期户外俱乐部千变万化的培训方式，人众人始终还是以体验式培训为主体。
4 ．现在很多机构都是学习人众人的经验与方式，然后与户外俱乐部合作，双方各自提供一些帮助及资源共同进行拓展训练，这样的方式非常多，这与人众人以培训为主体的经营方式相比是否存在很大差异？
答：我们其实从公司从设定到与客户洽谈定位的目标都是培训，并不是以培训为主，而是完全以体验式的方式来做培训，这种体验式的方式可能是室内的也可能是户外的。可能很多人都看到了户外这方面，因为户外的技术相对比较容易复制，可能户外俱乐部做的多一些，而室内培训还是一些拓展公司做的多一些，客户有不同需求所以需要的训练方式也不相同。多年来人众人还是一直坚持以体验的方式做培训，为企业组织适合其发展及团队协作的体验式学习服务。俱乐部这种形式我们并没有使用过，但是他们参与其中进行拓展培训我们觉得是非常好的，人类的需求是多种多样的，对于培训的要求也是多种多样的，到户外去本身就是一种教育与自我教育的过程，包括旅游都是一种学习的方式，俱乐部与人众人所用的方式不同，我们并不会有异议。但是在这个过程中，市场定位越来越具体，产品越来越细分，针对不同的客户需求，将会有各种各样的拓展训练形式出现。
5 ．越来越多的俱乐部在学习人众人的拓展培训模式，对于这些俱乐部，你们有什么建议吗？
答：实际上除了一些专业的技术人员外，我们都不是搞户外的，所以对户外应该说不是非常了解，也只是曾经在国外学习的过程中接触到拓展培训这一领域并把他引入国内，所以建议来说我觉得最主要的是要做到术有专攻，因为现在户外市场其实还是很大的，不同层次的客户需求差别也很大，有大中型企业更有小型企业，他们对训练内容的要求也是不同的，所以应该针对不同的市场需求来进行划分及运作，尽量有针对性及精确度。但是因为面临户外发展的大好形势，很多户外店上的很快，但这时能不能长期、稳定地给客户提供高质量的服务，使产品价值更清晰这也是一个问题，毕竟很多室内活动企业本身也可以独立完成，但无可替代的就是户外这一区域，户外安全、装备使用、人员组织协调，这也是户外俱乐部最大的优势所在。在这个过程中应该尽量避免使行业泛化，毕竟在国外拓展训练并不能称之为一个行业。因此俱乐部更应该立足于户外，有准确的定位，走适合自己的专业道路，做出品牌，做出对客户有价值的、可持续发展的东西。
6 ．您刚才提到过以户外为主体的拓展方式的存在，那么人众人有没有想过与一些户外俱乐部合作，或者在这个领域有什么发展举措吗？
答：其实我们并不想垄断这个市场，因为这个市场毕竟太大了，我们搞的户外更多的以培训技术为主，培训师在培训、管理方面比较专业，俱乐部虽然也做培训，但他在器械、线路、装备方面比较专业。如果说和俱乐部之间合作，这个建议我觉得还是不错的，但是要确定好到底要给客户提供什么样的服务，我们觉得一定是要细分的、专业的，而不是散乱的、什么都有的。不过目前为止暂时还没有这个计划，因为毕竟两者之间差异非常大。对于人众人来说。户外只是需要的一个环境，是对拓展训练起辅助作用的，这与俱乐部也是不同的。
7 ． 2007 年人众人的发展规划及措施有什么呢？
答：从 2002 年开始我们就提出了创新带发展的思路，组织了公司的研发部和研发中心，今年正式成立了体验式培训研究院。明年应该是我们研发部大发展的一年，现在已经有八、九个人了，主要以研究体验式活动、管理游戏、情景模拟等等为主，这些可能和俱乐部所研究的东西完全不同，他不依赖于户外环境但又可以融合户外环境，更可以使用道具使人与某种情景相结合，或者模拟一些市场或企业重大变革，使参与者对各种情境有一种真实的体验以达到更好的应对解决方式。更可以为每一个行业设计适合其特色的商战或竞争环境，使培训更加专业、实用，更好地满足客户需要。
再有我们有一个 ECC 课程中心，主要从事体验式的顾问课程，针对客户需要单独设计该企业特色的顾问类的体验培训。这也是我们明年的另外一大重点。作为不同的课程中心，研究的侧重不同，但是相同的是体验活动中和体验以后会得到什么，从管理及文化上如何进行提升。
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