科技以足为本--Montrail品牌制造工艺解析[组图]

添加时间：2006-12-21 来源：中国户外资料网作者：中国户外资料网情报站
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　　阐述"如何实现完美贴合"这一问题需要大量的篇幅，整个过程充满了科学，艺术和经验。本章将对这一过程做一个简单的说明。我们依照用户们的不同要求制订了两个不同的方案（每个方案都有6个步骤），并对销售人员提出了一定的要求。

　　Fitting 101专为普通用户制订的购买过程，每一步做起来都很简单，只需保证和顾客的足形相适合就可以了。如果顾客的要购买专业的运动鞋，并需要更进一步的帮助和指导，这时就要按照我们的Fitting 102购买过程了。

　　虽然不是"六步法"过程中的，但问候却是能否成功完成销售任务中非常重要的一个环节。它能为将来的购买过程定下很好的基调，营造轻松的环境。多和您的顾客进行交流，话题可以是相同的旅行，发型或是可爱的宠物狗……反正什么都行。当你倾听顾客的需要时，拿出您的专业精神，协助顾客们做出正确的选择。

　　步骤1－确定所需鞋的类型

　　这是您第一次向顾客展示您对户外产品的了解。通过向顾客推荐一款用途合适的运动鞋，你可以帮助顾客节省下一笔可观的钱款。

　　向顾客询问其真正的用途。

　　最主要的用途是什么？

　　跑步？休闲，专业运动，健身还是比赛用？
　　徒步旅行？白天，各种天气还是fast-packing？
　　背包旅行？天数，经验，所带的重量，天气情况和地形？
　　登山？雪山，专业登山还是垂直攀登冰山？

　　如果顾客不止一种用途？例如，一位顾客打算徒步游和越野跑，may want to recommend a sturdier trail-running shoe vs. a lighter-weight high-performance trail-running model.

　　步骤2－确定足形

　　目的是为了替顾客找到一双最合适他（她）足形的运动鞋或运动靴。

　　注意：步骤2和步骤3可以同时完成。

　　观察顾客的足部：

　　他（她）是平足吗：足弓：前足的形状：
　　较平？低？较尖？
　　一般？中等？一般？
　　较高？高？短粗？

　　通过对这些信息的掌握，更有助于推荐，并留意顾客的反馈信息，这样便对什么样足形穿什么类型的鞋有力更深刻的了解。

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