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买了不到一个月,使用了不到三次的LOWA 鞋,低劣质量不负责的售后(终于解决了)

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yxj828 2008-04-24 15:45

买了不到一个月,使用了不到三次的LOWA 鞋,如此的低劣质量和不负责的售后!
       本人3 月14日买的 LOWA 低帮鞋子一双,总共穿了不到3次,也就是周末和儿子一起去放风筝穿过3次。在4月9号的时候发现鞋子前部开胶。是在新疆有名的户外店5445买的。 随即到商家那里说明情况。商家说要发回南京质保。可是等了几天后,南京说鞋子给粘了下。
       那麽试问“LOWA坚持欧洲原产,产品以其卓越的舒适性及耐用性著称于世;并且LOWA品牌已入选德国国家制鞋标准乃至成为业界典范”是不是在吹牛。一个月不到。穿了3次。就开胶怎么能卖那样高的价格。1580元 ? 这就是LOWA的售后???我买的森达的鞋子快3个月的时候开胶。别人二话没有说就给换了双。 LOWA  垃圾品牌。垃圾售后!!!坑骗消费者。。。。。。强烈的鄙视LOWA  强烈的鄙视5445!!
谢谢大家的支持,今天经过同南京诗诺兰客服的沟通终于解决了问题,给换了一双。同时在这里要说明的是今天的客服态度很好很负责也很认真,真的比前几天诗诺兰的那个客服好多了,在此表示感谢。也同时希望大家都能买到称心如意的好鞋子。好的品牌遇见不负责任的客服,那么他一个人的行为可以毁了一个苦心经营多年的好名牌。希望引起商家的重视,切实做好售后服务(这真的很重要)。
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还有很多的图片 发不上来 [ ]


就穿了 3  次啊 。1580 元 ,德国的 。顶尖的品牌 。垃圾  我呸啊 [ ]
顶起来 让更多的人都知道LOWA。别上当。
顶起来 让更多的人都知道LOWA。别上当。
买了不到一个月,使用了不到三次的LOWA 鞋,如此的低劣质量和不负责的售后!
       本人3 月14日买的 LOWA 低帮鞋子一双,总共穿了不到3次,也就是周末和儿子一起去放风筝穿过3次。在4月9号的时候发现鞋子前部开胶。是在新疆有名的户外店5445买的。 随即到商家那里说明情况。商家说要发回南京质保。可是等了几天后,南京说鞋子给粘了下。
       那麽试问“LOWA坚持欧洲原产,产品以其卓越的舒适性及耐用性著称于世;并且LOWA品牌已入选德国国家制鞋标准乃至成为业界典范”是不是在吹牛。一个月不到。穿了3次。就开胶怎么能卖那样高的价格。1580元 ? 这就是LOWA的售后???我买的森达的鞋子快3个月的时候开胶。别人二话没有说就给换了双。 LOWA  垃圾品牌。垃圾售后!!!坑骗消费者。。。。。。强烈的鄙视LOWA  强烈的鄙视5445!!
5445是我们新疆 挺早的一家户外用品店。他们是丛南京诺诗兰 进的货。货是正品,但是质量却如此的垃圾。
"一流的品牌就要有过硬的质量,或者起码有完善的售后 " 15楼 ,你说的很对。  可是南京说是  :粘一下?那麽我在鞋摊上花1元钱 就可以粘了。还有必要通过销售商发到南京???  只有一种解释。垃圾LOWA
刚才给 南京诗诺兰 客服 打了电话,回复大致是:鞋子很贵,又在德国生产,发到德国的费用很高,一般只能采取修理以降低成本。管理售后的人又不在,说要到下星期才能联系我。可是销售商说鞋子已经在路上往乌鲁木齐发了 。
   气得我。。。。。。
留电话了。 等星期一 我再给他们打电话。   5445  是我们新疆的一个户外店。5445是博格达峰的高度,那个店就是用这个数字起的名字。看来换的希望渺茫。实在不行,我就把鞋挂在他们门口。糗死他们     新疆这里买这鞋子超贵 1580 元啊!
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我就是给南京打的电话。客服这样说的,客服在敷衍!  当时在5445买鞋子的时候说的天花乱坠,如今。。。。。。
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穿了三次,不到一个月,绝对的正品LOWA 。在这么短的时间内开胶说明鞋子在制造的过程中有问题。它甚至不如一双街头的地摊上的布鞋。不管是胶水或者是制造过程中的问题。都不能转嫁到我们消费者身上。这双 LOWA在 出厂的时候就是残次的。我们消费者花高价(对中国人、对中国的新疆尤其是如此的昂贵)买到的应该是无瑕疵的没有问题的正品。消费者不能因为销售或制造部门的过错误而蒙受这样的损失.。
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LOWA的售后 真的很差。
谢谢大家都支持,今天经过同南京诗诺兰客服的沟通终于解决了问题,给换了一双。同时在这里要说明的是今天的客服态度很好很负责也很认真,真的比前几天诗诺兰的那个客服好多了,在此表示感谢。同时希望大家都能买到称心如意的好鞋子。好的品牌遇见不负责任的客服,那么他一个人的行为可以毁了一个苦心经营多年的好名牌。希望引起商家的重视,切实做好售后服务(这真的很重要)。

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碎碎念葵 2008-04-24 16:57

理解题主.
期待户外产品质量监督机制的完善吧.

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suger2000 2008-04-24 16:58

据闻买鞋子也是靠RP的
另外要坏的鞋子很快就坏,没问题的话就能用很久 我以为电子产品才这样......

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kbdyz 2008-04-24 17:03

太可怕了
是不是这鞋有问题
莫非是传说中的 假货?
关注重~~~

无商不奸啊
这年头注重诚心的商家简直少的要绝种了
更多的都是向钱看齐
通过俺家装修买东西的这个过程
各商家挑选商品时的满口承诺和蔼态度
和事后真有问题时的推辞敷衍甚至胡搅蛮缠
真是让人感到冷漠 无奈啊

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nmbb 2008-04-24 18:52

真的假的?
有没有直接联系看看国内的代理?
卖假是不是可以一赔十么?

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mandalay 2008-04-24 19:25

应该给换的吧

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cobrakings 2008-04-24 19:41

LZ莫生气,这双鞋不论中低帮在大陆还是LOWA卖的最多的一款.好鞋也会出问题的.BMW不是照样有新车出门就熄火的情况吗?找代理好好沟通一下.

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qwqywl01 2008-04-24 20:51

一流的品牌就要有过硬的质量,或者起码有完善的售后 :@ :@

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Dusty 2008-04-24 21:18

...  我的很好啊....哈哈

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davidcoala 2008-04-24 21:48

理解题主的心情
再好好沟通一下
我想问题能得到圆满解决的
以前坛子里面好像有先例
题主找找看

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三皮781 2008-04-24 22:07

好好沟通,应该是可以有一个很圆满的结果的!

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seven7 2008-04-24 22:40

怕了   LOWA可是口碑一直很好的啊  也出这事了   关注关注

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lwsu_27 2008-04-24 22:51

什么牌子不牌子的不就那么回事吗?!
牌子是人家的
代理是国内的
经销商是黑人
吃亏的永远是国内的消费者

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阿蠓 2008-04-25 05:09

主要还是代理的问题,不如直接找厂商。

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ksk777 2008-04-25 09:08

关注ing

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goout 2008-04-25 09:11

一个月内不是可以换吗?
给代理处修理,一般都是这样的了:厂家在欧洲,就算中国代理处肯给你拆鞋修理,说不定自己都不放心了,何况拆鞋修理成本也不低,不如直接给你一双新的。我一朋友以前的公司就是这么做的,只要不漏水,随便找个修鞋的,胶水一粘完事,所以他经常拎着破鞋去找修鞋档,呵呵。
如果你绝不能接受,看店家能不能给你换双鞋了。

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行走者 2008-04-25 09:23

LOWA口碑好,试问有几个人真正穿过.感觉他做商场多一些

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发现3 2008-04-25 09:55

先好好沟通一下,一般有点破损很正常,好好跟他们公司沟通,因为会解决掉这个问题的。

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冷夜无风 2008-04-25 10:08

这已经是第二次出现LOWA的产品质量问题了。LOWA妹妹怎么还不现身啊

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nuno_hh 2008-04-25 14:55

顶,这个论坛就这样,只要是大牌,一个人说好,一群人跟着腚后面说好,有几个真正用过的,全是些势力眼。
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小倩胖 2008-04-25 17:03

晕,鞋子不是有三包吗,三个月内出现问题都可以退换的吧

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阿左 2008-04-25 17:05

顶...................

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jinqiao9 2008-04-25 17:20

严重关注中。。。等待最后的说法

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hitler118 2008-04-25 17:21

不咋的的鞋

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eetu 2008-04-25 19:04

我是LOWA经销商,不过没5445大牌,呵呵.
LZ这双可是LOWA的畅销款,质量非常好的,不过没有100%没问题的东西,好好沟通,我的经验是跟经销商一般是沟通比较麻烦的,得看人(俺除外:)).直接找代理解释清楚吧,南京诺诗兰还是比较好说话的,只要有理,他们都能处理好的,他们在国内有专门维修的,进口的东西肯定不可能发回欧洲去维修补个胶什么的.可能LZ没理解清楚,LZ留电话了吗?他们客服应该能很快联系你解决的,最好是批一顿不良的经销商.
不过我知道LOWA在全世界只在德国提供翻新服务,老鞋送去工厂,可以用差不多一半的价格换底换零件翻新成一双新鞋,期待LOWA早点在中国也提供这样的服务.
我穿过3双LOWA,很满意,除了有一款磨跟比较快,当然我比较费鞋,而且是长年累月盯着穿.
建议你直接给南京总代理电话,找5445一般没用,搞毛了更麻烦.

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scy 2008-04-26 13:19

是啊,穷人买双好鞋真不容易.玩户外,穷人更难.我是穷人我理解

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心洞 2008-04-26 18:00

我也总买这个品牌的鞋,关注一下

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adai502 2008-04-26 18:03

也许是国货咧...

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vivisu 2008-04-27 00:06

是传说中的仿品?

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shijun821 2008-04-27 14:26

可以通过315去解决呀.,
我就不信搞不过卖家.

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闻香 2008-04-27 21:53

啥教搞毛了更麻烦 偶支持顶起来 什么5445 南京XX的 不要说什么国货自强 国人都这么操蛋 就是要跟他们理论 买的时候笑脸比屁股都大 出了问题借口比大粪都多 顶

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扛一路烟云 2008-04-29 03:24

真不敢相信!!!

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joceychen 2008-04-29 11:11

什么东西都会有那次品的,这次被题主赶上了,只能报以同情。售后确实也不咋地!没办法,在中国作消费者只能是被宰的份儿!
PS: 以后别去正经的户外店买,只有超有钱的和大头才去那种地方买。

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zhangruiqiu 2008-04-29 16:33

MD还有什么是可以相信的。

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333666 2008-05-07 11:12

没有百分之百质量好的东西,LOWA的鞋是很好,不过也会出问题,当时在太平洋商场准备拿下一双LOWA登山鞋,结果发现新鞋的鞋头出现类似LZ的情况,虽然没有坏,但感觉工艺没有做好,要不就是粘好后的售后鞋,所以我放弃了LOWA。而且代理商在中间操作,涉及利益问题,所以售后服务方面肯定会多多少少的有些问题,我的经验是建议以后买鞋除了看清楚品牌,还要多了解一下他的代理是否服务好,不然再好的东西,一旦出现质量问题,连说理的地方都没有了。

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randy_sh 2008-05-07 15:53

今天刚买了双LOWA,希望不会出现题主那样的情况...

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jimmy.fu 2008-06-07 10:49

可怜加倒霉

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今朝有酒醉 2008-06-07 13:51

看来这款鞋有固定bug

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米小可 2010-07-14 15:11

朋友,你运气很不错了,你看看我的吧,不到一年成这样了

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友友CHQ 2010-07-14 17:00

看来这鞋问题还真不少啊,不能迷信大品牌,这么贵的东西,买一双不容易啊。。。

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大漠孤风 2010-07-14 19:22

还是500块钱买的RAICHLE好,穿了半年,没什么大问题,就算以后有问题,再花500买一双就是,呵呵

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lsfwtzq 2010-07-14 21:26

看来品牌也不能全信啊

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coolheat 2011-10-30 22:44

质量也太哪个了吧!!!!!!

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