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SCARPA天猫旗舰店购买的户外登山鞋品质太烂

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北纬66 2017-10-08 08:16

本人2017年5月31日从天猫SCARPA旗舰店购买了一双款号为:67049-201的户外登山鞋,登山鞋入手后本人很信任这个牌子,毕竟是户外大牌啊?????所以没有做相应的防漏水测试,但是万万没有想到,一直被我们户外界公认的好鞋,却品质这么差。       2017年10月1日本人参加了为期6天的重装徒步湖北鹿院坪和神农架,这段时间湖北一直在下雨,正好检验这双鞋的时候到了,但是万万没有想到,本人还没有穿越鹿院坪就发现鞋子漏水,迫使本人不得已退出接下去穿越神农架的行程。后来本人与天猫SCARPA旗舰店售后联系,他们说不予保修和退货,本人花了2099元就这样打水漂了吗?所以请教各位前辈,我现在应该怎么处理???非常感谢!!!

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福州石头 2017-10-08 09:34

goretex一年内质量问题包换的

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邢台厚朴 2017-10-08 15:29

这样也能解决问题啊。

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雪山之女 2017-10-08 18:03

也不要太相信旗舰店吧   毕竟也不是很便宜的东西

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owenspy 2017-10-08 18:13

价高卖不动,时间一长变库存底子了,膜自然就失效了

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liangxi 2017-10-09 01:11

别迷信天猫别迷信天猫

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八度户外_寒武 2017-10-09 09:29

穿着新鞋去登山
感觉 。。。是不是要先磨合一下脚啊

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脂猪侠 2017-10-09 09:47

拿回去退换货就是了……

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北极de鱼 2017-10-09 09:57

可以晾干,踩水盆试试,再确定是不是漏水,走在雨中其实什么鞋都一样,会顺着脚流入鞋中。我也用的这牌子,冈仁波齐,从没漏过

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行走川西高原 2017-10-09 10:36

很少网购   网购要慎重

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文之17 2017-10-09 11:26

网上的很多是残次品废品,正店不能出售,会被工商查处,所以拿到网上卖。 某宝一直如此。
不漏水太难了

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老头鱼 2017-10-09 13:36

怎么可以这样!?

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通天教父 2017-10-09 13:50

题主,所有品牌正规的产品都有国家强制三包的,你说售后不予处理这一点个人不能理解有点质疑,我也经常在网上买东西,也有过售后处理的经历,小品牌的售后都是没问题的何况是大品牌。

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大眼儿驴 2017-10-09 14:07

大力曝光他们吧,曝光多了他么兴许就妥协了

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天方夜谭ZWM 2017-10-09 15:32

我去年也买了同一个牌子的鞋,才穿一个鞋带和铁环就掉出来了,联系客服开始不肯退换,后来我说我在发到网上去,才给换了一对,这些大牌也太坑了,老是觉得中国人好欺负一样的。

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大壮 2017-10-09 16:33

SCARPA的质量还是不错的啊

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谜他妹 2017-10-09 16:54

要是成年货,质量好不了

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漫步原野 2017-10-10 09:25

旗舰店的价格比三夫实体店便宜不了哪去,还是去店里买靠谱。

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希望在山野 2017-10-10 09:52

登山鞋的问题在于,你不去试一试,不知道合不合适,也不知道漏不漏水。但是,如果试穿过了,又退不了。
国庆前,刚好跟斯卡帕天猫旗舰店打过一次交道。事情最终是解决了,但看到这个帖子,我还得吐槽一下。我从它的天猫旗舰店买了一双鞋子,家里试了之后不合脚(SCARPA的鞋子不适合用我这种宽脚的,脚背比较紧),想退回去但是退不了。问题出在它给我赠送了一瓶防水喷雾剂,任何快递包括德邦顺丰邮局EMS都不收件。但是,(1)我购买这个鞋子时,我并没有看到有赠送这个气雾剂的。完全是在不知情的情况下,收到了这一份“心意”馈赠。鉴于快递这种情况,我提出,(2)鞋子我退回去,气雾剂SCARPA出个价,从我的退款里直接扣除好了。旗舰店的回复是,“先生,这个产品是赠品哦,我们不能出售的”。我去他妈的,我咋办?硬要卖给我了!在多次交涉无果的情况下,我直接投诉到了天猫位于杭州的客服电话。无论赠品属于好意,还是故意,问题的根由总是商家造成的,对吧?SCARPA这么大的店,他们不可能不知道这种情况。所以,从我个人猜测来看,他就是故意的!!!
不知道搞什么,发个帖子又是各种敏×感词,也不知道到底哪一个敏词感。只能感叹难怪82这个论坛64越来越没有人气了。
国庆前刚好和SCARPA天猫旗舰店打过一次交道。事情最终是解决了,刚好看到这个帖子,我还是不得不吐槽SCARPA处理事情的过程。当时买从它那里买的鞋子家里试了试不合脚准备退货(SCARPA的鞋子不适合我这种宽脚的,同等脚长的情况下脚背很紧),退不了。问题出在它同时给我赠送了一罐防水喷雾剂,任何快递公司包括顺丰德邦EMS邮局统统不收件。但是,(1)我在购买时,页面并没有任何显示或者提示有赠送气雾剂的。也就是说,我莫名其妙地收到了这一份好意。鉴于快递的情况,我提出,(2)气雾剂给我个价格,直接从我的退款里扣除好了。SCARPA客服的回复是,“先生,这个是赠品哦,我们不销售的”。我C他的马的,这不成了强卖了吗?在多次交涉无果的情况下,我打电话给天猫位于杭州的投诉电话。客服详细询问并记录了我的情况,并承诺24小时内给我回电。
接着,不知道是由于天猫介入了,还是SCARPA良心发现,联系我说,这瓶气雾剂价值99元,让我申请退款时扣除掉99元即可。因为当时准备国庆狼塔,公司事务又多要提前安排好,实在没有精力为了99块钱和客服纠缠下去,于是同意了这个处理方式。但是,给SCARPA留下几句话,说等我回来有时间有精力了,我会投诉到广州消协的(查到SCARPA公司位于广州,必须属地处理)。因为无论如何,赠品属于好心还是故意的,问题的根由总是店家造成的,而不应该由消费者来承担这个损失。再次,不知道是由于我的“留言”起了一点效果,暂且认为SCARPA良心再次发现吧,最终客服说这个气雾剂算免费赠送给我了,99元退款另行打给我(临行新疆着急处理,我已经申请扣掉99元退款处理了)。作为一个这么大的商家,我认为商家不会不知道气雾剂是不能寄送的,我个人猜测SCARPA有故意不让退货意图在里面。如果有喷子不同意我的恶意猜测,那么请便。
后面还有一点小插曲,等我狼塔回来,99元退款并没有打到我的账上。问了客服,原因是由于我提供的支付宝账户不对。但是,我就一个支付宝账户,我可是走遍杭州不带钱的,就用这个支付宝账号的。为什么账号不对?我有一万个问号。再次反复核实提供,终于在昨天10月9日这一天,我收到了99元退款。感谢上帝,感谢菩萨,感谢政fu。
最后,我再谈一点关于鞋子的看法。狼塔C+V我最终穿的是迪卡侬599元的这一款重装鞋走完的,相比其他AA队友的各种高档鞋,在实用性上,无论涉水还是防滑个人认为迪卡侬的鞋子毫不逊色于那些2,3千的大牌鞋子。在天猫的山脉户外我买过一双LOWA鞋,没穿几次,一只就开始漏水,当时幸亏走的是周边的短线,后来才知道这是山脉的放了几年的库存货。其实,如果不是为了防过脚踝的水,狼塔也没有必要那种所谓的重装鞋。有个AA队友,因为重装鞋没有磨合好,硌脚,几乎大半程脚上穿的是军胶。装备党就没有必要来这里发表高论了。

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琳琅小狼 2017-10-10 13:02

主要还是看 是不是库存吧, 正常的话这个品牌的品质应该是OK的、

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被窝 2017-10-10 13:25

看题主鞋子的货号,那款鞋子网面部分较多,网面部分多的鞋子在防水性能上总是不如全皮款可靠和稳定,即使有GTX膜也不一定能长久防水,GTX膜总是会有一天因各种情况导致防水失效,皮面本身就具有防水性,因此相比网面+GTX的鞋子在防水性方面更可靠。

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神马都是浮云123 2018-11-06 09:42

SCARPA 没有穿过 几本穿lowa 和CRISPI,CRISPI这些年价格好贵 底子骗软合适城市。lowa的如果是V低价格也不便宜。

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天涯在天涯 2018-11-13 23:10

这最后一句,看得不明白.

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小雨兮兮 2018-11-14 09:44

1.我有一双斯卡帕(马莫拉达)意大利产,长穿毕时由于是雨季,长时间接触水面 轻微进水。
2.休闲款的我也买过一双,穿不到一个月,脚两侧直接开胶。
3.算算我应该买了四双斯卡帕,感觉中规中矩,依然还是很爱斯卡帕。

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sqt7932 2018-11-14 11:23

买过两双SCARPA,一双LOWA,双十一又新买了一双SCARPA,lowa的磨破过三次脚,爬山不敢穿了,两双SCARPA新鞋就可以走强度比较大的路线,也没磨破过脚,新买的这双还没穿着爬山,一双中帮SCARPA莫林加强版因为去南方旅行穿,估计是皮子湿后没好好保养,穿了一年就坏了。

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羊路 2019-01-02 22:42

我也要准备一双一直不知道哪个好求推荐

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真糊涂1 2019-01-25 03:52

看看生产日期,库存长了,也是问题。

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女神小甜甜 2019-03-13 17:31

你的好评是对我最大的肯定,我不奢求一日三餐四季,只希望你往后都如今日般开心。

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