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LULULEMON CEO 谈功能性时尚品牌发展策略

作者: Lululemon 官网    来源: Lululemon 官网 2016-08-24 14:09
加拿大瑜伽服生产商Lululemon在经历了两年的低迷后,销售成长已开始回暖。CEOLaurentPotdevin(下图)在近日接受美联社采访时,表示对品牌的发展前景十分乐观。

关于竞争

据悉,Lululemon的业绩好转得益于人们对休闲运动装的热情大大增加;但与此同时,Victoria’sSecret、Gap以及H&M等一众时尚品牌也纷纷开始关注休闲运动领域,希望在这个热门一市场分得一杯羹。

在谈到这些强大的竞争对手时,LaurentPotdevin强调,Lululemon是功能性时尚品牌,这是与其他生活方式品牌最大的不同之处。另外,品牌目前的男装市场前景很开阔,未来可能发展更多品类。

为此,LaurentPotdevin设立了宏伟的发展目标:到2020年销售额实现翻番至40亿美元,重点推进泳装、男装的创新,增设北美门店及线上业务。目前,Lululemon在美国、欧洲、亚洲、澳洲及其他地区门店共约400家,公司希望到2020年美国以外市场的销售占比能达到20%~25%。

关于改革

2013年Lululemon曾因消费者抱怨瑜伽裤太透明,召回了数千条瑜伽裤损失上百万美元,股价也惨遭跳水。在这一风波中,先是品牌前任CEOChristineDay离职,随后品牌创始人ChipWilson因放出有歧视女性身材嫌疑的言论而被迫辞去董事会主席一职。(详见《华丽志》相关报道:“争议人物ChipWilson告别自己创办的Lululemon”)

2014年1月,LaurentPotdevin启任CEO一职,开始了品牌改革:

首先是重启线上商城;

此外,每件品牌服装都带上了电子标签,一方面方便库存跟踪,另一方面消费者可通过app查询某款衣服在特定门店是否有货;

瑜伽裤的面料也做了革新,更多考虑消费者的舒适度及合身度,门店内设有瑜伽裤展示墙。

LaurentPotdevin认为,这是品牌创新的一大典型。另外一个创新点就是Lululemon推出的特制防风防雨夹克,采用整块面料缝制,最大程度减少接缝,可以更好地阻挡风雨。

在刚进入董事会时,LaurentPotdevin最关心的就是品牌粉丝的忠诚度。这其中的重点就是抓质量,因此Lululemon投入重金在香港成立了办事处及质量部门。Lululemon在全球范围有1500个品牌大使,他们是各地的铁三选手、瑜伽、长跑运动员等等,为品牌提供当地人的穿着反馈信息。

关于政策环境

此外,LaurentPotdevin并不担心美国总统候选人DonaldTrump可能撤销某些贸易条款的言论。他介绍,Lululemon的贸易伙伴并不局限于特定国家,在斯里兰卡、孟加拉、柬埔寨越南、秘鲁等地均有业务。

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