三年前我发了一个帖子，对比评测Gamma MX 和 Venta MX 软壳
那件黑色的Gamma MX是在2012年3月工厂店打折时购入的，那次鸟店推行绿色出行，骑自行车去的一律再打9折，于是该件衣服以179加元购入（含税200）。
三年过去了，那件软壳因为舒适方便，几乎天天穿着，从前年（2014）开始底部封边逐渐脱胶，去年年中的左右，底部封边全部脱胶烂掉，里面包裹的腰部收紧绳垂出，影响美观和穿着，遂束之高阁。
去年（2015）年终始祖鸟第一次在温哥华会展中心举办大型促销活动，不仅货品齐全，折扣更大（最后一天所有商品再打8折，Gore-tex面料任何服装全部以全价的5折出售），而且可以在室内排队，购物体验大增。那次除了买入一些新的鸟衣以外，还得到了一个官方消息，即所有始祖鸟产品，不管销售来源，全部终身质保，不需任何销售证明。（然而2012年促销时明确说过促销品无保修）
于是12月初将黑色Gamma MX带去工厂店，服务员检查了破损情况，简单询问了使用情况，便记录了我的信息，给了我一张维修卡（维修编号已隐去），告知此件商品可以保修，修好后免费寄到我家地址，需要2-3个星期。
约10天后，收到始祖鸟售后部的电邮，告知此件产品却系质量问题，损坏严重已无法修理，他们将送一件全新Gamma MX给我。然而他们保修部只有绿色的可选。我于是询问能否提供更多颜色选择，回复说在他们的二等品仓库，有灰色，红色，蓝色可选，如果不在意二等品的话，可以挑这些颜色。我选了灰色，并询问黑色的能否一并退回留作纪念，他们婉拒，称为防止同件旧品多次换新。
于是过了一个圣诞节，今天收到了UPS的包裹：
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国外号码请输入国家代码，收不到验证码，联系管理员微信:zhb7171608 
发表于：02-05 21:35
买过许多全球联保的东西~！到中国不保修！
最可笑的是港行国内不保？ 香港不是中国吗？
发表于：01-12 15:14
现在比较良心的品牌可以根据产品上的条码或者其他辨认销售渠道终身保修
同样级别和价格的产品 售后这点是货品价值很重要的一部分
比如日系的豪华车 雷克萨斯 讴歌 英菲尼迪
他们的价格和BBA差不多 但是5年10万公里（有的车型更长）免费保养和维修
这样算下来 买辆3系和 雷克萨斯ES都是30万 可开5年3系在保养维修上比ES贵上不好
后期使用成本是国内消费者所忽略的很重要的一部分
发表于：01-12 15:13