旅游电子商务，是个充满有想象力的产业。携程、艺龙的上市，刺激太多资本踊跃杀入这个市场，一时间内，类携程、艺龙模式网站，如同雨后春笋冒了出来，斗转星移，虽然其中一些已经成过眼烟云，但是仍然顽强生存着的，为数不少。

　　也属正常，中国庞大的人口基数，丰富的旅游资源，持续发展的经济态势，使得旅游产业被长久看好。因此，围绕旅游电子商务做文章，从哪个角度看，都具有想象空间，而专注于携程、艺龙没有深度挖掘的产业环节，精耕细作，成功似乎触手可及。

　　抱着这样幻想的网站，最近冒出了几家，但对于其前景，笔者觉得不容乐观。

　　解剖一个麻雀。前端时间，笔者关注过一个叫驴妈妈的网站，属于旅游电子商务领域。这个网站的模式很简单，很清晰，就是和各大景区景点合作，做门票分销，据有关报道，景区一般给驴妈妈四到八折的折扣，驴妈妈给到客户六到九折，从中提取一定的佣金。

　　从商业模式看，驴妈妈和携程、艺龙等，如出一辙，后者销售机票、酒店住宿获取佣金，而驴妈妈选择的是差异化发展，销售目前旅游电子商务网站基本没有涉足的门票领域，可谓出新。粗看，似乎真的是一片蓝海，全国那么多景点景区，如果都囊括了，业务展开了，必然是艳阳高照。

　　可是，如果往深里琢磨一下，就会发现这可能是一厢情愿，一个美好的预期而已。因为，景区门票分销有两个特点，使得这一领域，难以成就一个携程、艺龙这样的企业。

　　一是客户群体有差异。携程、艺龙等网站的客户，不仅仅是单纯的观光休闲游客，还有相当一部分是商旅客户，尤其是机票、酒店的客户群体，商旅客户所占比重很大，那些因为政务、商务出差异地的群体，选择网站预定机票、酒店，已经蔚然成风。可是，驴妈妈的景区门票分销，所面对的群体，主要就是单纯的观光客，这个群体的基数虽然很大，但是还要去除相当比例走团的游客，所以，面对的客户群体就是游客中的散客，而散客这个群体，占整体游客比重相对较小。

　　二是自主选择性有差异。用过携程等网站预定酒店、机票的的人，都清楚一点，对于乘坐飞机来说，由于考虑时间等原因，大多是先确定了航次，然后通过网站订票，直接让网站推荐航班的，很少；而在酒店预定方面，网站的推介则很重要，尤其是对于初次到一个陌生城市的旅客，一般是确定一个大致的区域范围，酒店星级，乃至价格标准，然后基本就有网站话务员来推介具体酒店了。可是对于游客而言，在旅游景区景点的选择方面，自主性很强，一般都是在每次旅游出行前，反复计划、考虑景点，然后确定线路，最后确定行程，几乎没有可能因为驴妈妈的推介，而改变初衷，或者因为贪图节省一点门票费用，而放弃心中向往的景区景点。所以，从这个角度看，驴妈妈对于景区景点的推广作用，微乎其微。

　　笔者认为，一个客户群体相对较小，而且对于景区景点招揽游客没有太大实质性帮助的网站，从目前来看，其未来前景实在难以乐观；另外，还有一个致命问题，那就是，这个模式很容易复制，携程、E龙等网站，完全可以很快复制，因为这个领域没有核心竞争力。

　　和一个朋友讨论驴妈妈网站时，朋友的观点是，如果说驴妈妈有存在的价值，那就是借助一个概念，噱头，做出一点成就，然后卖给携程、艺龙套现，这是资本操作的一种手法。朋友的观点不无道理，因为在驴妈妈的投资人中，有携程创始人兼CEO范敏的身影，或许这也是范敏投资驴妈妈的用意之一；但是，笔者更愿意相信，作为旅游电子商务的领路人，范敏另有深意，那就是打造一个覆盖更广的产业链条，发掘这个产业每个环节的价值所在，虽然从理论上不容乐观，可是落实到具体市场操作层面，可能又是另一种风景。