问答

新世界百货正柜购买，应该是正品了吧。这可是哥伦比亚顶级钛系列呀。
一次没洗过，更不用说甩干了。
仅在中到大雨中玩过一次就成这个样子了，真是服了。
更令人吃惊的是，当我找到专柜理论时才发现，不愧是国际大公司呀，就是牛X。人家说了，按照消法规定，服装超过15天就过了三包期，公司态度很明确，绝对不会受理顾客的投诉。也没有必要对服装出现这样的问题进行解释和说明。
请大家帮忙把帖子顶起来，不要沉了，让更多的人看到哥伦比亚的质量，不要让奸商继续骗人了。
有朋友提到了维权，下面我就简单讲讲从这件衣服中我学到的维权经验，供大家参考，吸取教训。
首先我找到了专柜，专柜的营业员尽力要把我打发走，但是没能得逞，只好留下了我的电话说会跟我联系。
回家苦等1个多月没有任何消息，我再次来到专柜。得到的答复是“这件事情反映过了，公司不受理”。
我不服气，要求直接与公司联系，营业员不给电话，并声称“没有售后服务电话”。
我只好找到商场。商场的卖区长要求哥伦比亚厂家业务与我沟通被拒，怒摔电话。
于是，楼管接手，再次要求哥伦比亚厂家业务与我沟通，再次被拒，再次怒摔电话。
于是，运营经理接手，直接联系到哥伦比亚辽宁区总经理，得到的答复是“不知道是不是在本商场购买的产品，不知道是不是正品”。
于是，我又专程回家取来发票以示清白。
在对照完发票和产品后，我得到的答复是“已经超过了消法规定的三包期限，哥伦比亚公司不受理此次投诉，并建议我直接找生产厂家联系。或者走鉴定程序，鉴定出产品存在质量问题他们负责。”而且这位负责人还强调这件衣服我肯定洗过，而且洗后还甩干过。这真是笑话，我的衣服洗没洗过他会比我还清楚？
我又拨通了12315进行投诉咨询，由于消法规定，一般服装三包期为15天，冲锋衣虽然具有功能性，但是国家没有相应的法律法规规定其为特殊商品，所以按照一般服装执行，超出15天无法维权。
我又拨通了12365咨询如何进行质量鉴定，得到的回答是12365只能对本地生产厂家进行检测，不能对成品进行检测鉴定。
我又拨通了沈阳市产品质量检测院专业科的电话，得到的回答是国家没有针对冲锋衣质量的鉴定标准，所以无法鉴定。
我又拨通消费者协会的电话，得到的答复是没什么好办法，只有继续和商场及厂家沟通，或者利用媒体舆论监督。
我又返回商场反映上述情况，商场给我的回答是“我们对哥伦比亚公司处理问题的方法也很不满意，但是没有法律依据，我们也没办法对他们进行处罚。您留下电话吧，我们会通过上层领导与他们公司再次进行沟通，如果有消息再通知您。”
最后我重申一下自己的立场，既然已经出三包期了，我就不用他们对我的衣服三包了。公司出来个人解释一下为什么这件衣服会变成这个样子就行。我觉得这是消费者的知情权。不知道知情权有没有期限。呵呵
唉，写到这里我都懒得写了。联系了几家媒体，周一去采访一下。破衣服、破公司、破态度、破消法……服了！

本人也不是只有一件冲锋衣，就连国内的“生活无限”冲锋衣都买过，从没遇到过这种情况。我别的不敢说，用人格保证，这件衣服就是正常穿着，一共穿过不到50次，从来没洗过。遇到过几次小雨，遇到过一次中到大雨。我一向遵纪守法，既然消法说超出3包期了，我就不让他们三包了，我就是想知道为什么衣服会变成这样，可是商家和厂家都不给我回答。我在周日上午就用手机短信的形式把该网页地址发给了哥伦比亚中国公司的孔总，本以为上层领导会重视一下自己的品牌形象，会严肃处理此事。可这条短信一样是石沉大海。原定周一找媒体采访他们，但是记者没有时间，可能周四会去，到时候再给大家公布结果。
谢谢你的关注。如果本地解决不了，我会想办法处理的。我明天会把家里的宽带续费，之前的两张照片是用无线传的，太慢了。续费完毕后我尽量发些全面的图。如果有可能我还是很希望把这件衣服发给你，让你帮我找公司调换。先谢过了！
09年7月的帖子，时隔一年又想起来了，再把它顶起来。
刚才看了很多朋友的回复，我十分感动。一年时间了，生活发生了很大的变化。我老婆为我生了一个健康的宝宝，所以我的生活重心全部转移到老婆和宝宝身上了，没时间管这件破事了。
很多朋友还在关注这件事的处理情况，我可以用几个字清楚地告诉大家。那就是“毫无进展”。
因为本人英文实在太烂（艺术类三级），多次想写英文信到哥伦比亚总部，但连格式都不会，只好作罢。
这次联系了一个朋友，他是在美国做代购的，我想请他先帮我到美国的哥伦比亚专柜问一下，到底有没有大家说的那种无条件维修等服务。如果有什么进展我再来通知各位。谢谢关注。
感谢tarn76给的总代客服邮箱，今天中午写了一封信，下午就有工作人员电话联系了我。
这名工作人员非常客气，一再向我赔礼道歉，并积极联系本地代理商解决这件事情。
但是因为衣服购买的时间太长了，退换货已经不可能了。这名工作人员表示，通过图片判断，这件衣服的问题应该出在面料上。但是处理面料问题是需要哥伦比亚公司找生产面料的厂家协调的，但哥伦比亚在中国是没有分公司的，只有代理商。代理商无权直接联系面料厂家，相联系也联系不上。
他还说即使把这件衣服邮到美国，应该也没有维修的办法。
这名工作人员在联系完本地代理商后给出了一个解决办法。首先由本地代理商及商场营业员向我道歉，第二，如果我今后还会购买哥伦比亚产品的话，可以享受一次新品7.5折优惠。
不管处理结果满不满意，态度还算让人满意。这么长时间我也没气了，算了吧，把防水层统统撕下去，当件普通夹克穿吧，还能凉快点。
谢谢大家关心。这个帖子继续留着，谁有好办法请告诉我。我也会常来与大家分享一些其他事情。88

COLUMBIA只能是休闲好些，户外还是选择其他牌子吧！特别鄙视它家的鞋子，GORE-TEX、V底什么的都很少用！

怎么国内的哥仑比亚质量都那么差啊??朋友在国外旅游时帮给买我的几件哥仑比亚穿了好几年了,都好好的..
在北美,每到冬天下雪的时候,很多人穿的都是哥仑比亚的衣服.哥仑比亚在北美是性价比很高的衣服来的.问了很多北美的朋友,都说没有质量上的问题.这是个不错的牌子.他们都是放入洗衣机里洗,都没见烂.我不知道为什么在中国的质量就会变得这么差.
前几天洗衣服的时候，把钥匙留在件哥伦比亚的衣服里，忘拿了。结果洗完衣服才记起，拿起来一看，衣服里外一点事没有。。。。这件哥伦比亚是在外国买的，越南生产的。

从来就不碰哥伦比亚的东西！说实话质量连美特斯邦威，班尼路这些都不如！三流的东西一流的价！打死都不买哥伦比亚的东西！白给都不要！

我今年夏天买了哥伦比亚今年新款全黑色T恤中国制造的，看了制造商应该是代工产品，就是平时逛街穿穿也就一个多月的时间已经掉色发红灰了，背包带经过的地方也起毛了，价格将近300元居然是这个质量，哥伦比亚的产品基本上就是一次性的产品。我根本都没去专柜找过，相信找了也没用，有人说让我去专柜现身说法让想买的人看看这质量差到什么地步了，就算哥伦比亚丢得起这人我还丢不起人呢。
这不是明着骗吗，哥伦比亚的广告词应该是这样的----选择了哥伦比亚，蒙你没商量，只有你想不到的，没有哥伦比亚骗不到的。
你可得小心谨慎地伺候这件T恤，出汗的时候不能穿，穿了掉色人家说是正常现象不负责，有太阳的时候也不能穿，穿了掉色人家还不负责。要是没汗水没太阳穿了衣服还掉色人家得说是你洗涤方式有问题，人家还是不负责，总之就是衣服出什么问题他们都不负责了。

PU涂层脱落了。可能是库存时间长了。正常，正常。所以。低折扣的冲锋衣还是不要碰。其它还可以入手。

新世界三部那帮哥伦比亚的服务员，一个个都牛逼烘烘的，服务超烂～

题主能发多些照片吗?冲锋衣穿了十多年哥伦比亚的也有.这种情况从来没见过.其他的驴友遇过这情况吗?
重型冲锋衣面料较挺,所以衣服和身体的空间较多,有利空气流通排汗.轻型一般软绵绵贴著身体,自然排汗较差.
哥伦比亚销量的确世界第一,在北美穿的人也比国内假TNF还多,也提供无需凭单的保修服务,前题是用家寄给代理,修理好或者换新他用速递送返.服务水平和TNF,Gore一祥.国际大品牌不是混出来的.国内这服务也不知道什麽水平.但LZ始终没讲清楚这衣服在什麽情形下变成这祥.十多年来工作上经常经过哥伦比亚的outlet,20刀一件次货钛硬壳也买过,就是退换後的处理品.十多年後还在穿.
大螺丝 Mountain Hard Ware 是哥伦比亚属下的品牌.
世界上穿哥伦比亚户外的人比国内多得多,质量是有保证的.说它"伪户外"有点过份.
知道为何销量第一?人家成功当然有理由.它的冲锋衣是国际品牌中是性价比最高的,基本人人都有这种叫Hard Shell 硬壳的衣服. 秋冬时候是每天都穿.两三年又买一件,这种情况下买鸟,镙母那种东西就没有哥伦比亚划算了.不上大山也没必要,没有人穿乌衣亮骚的,亮骚是开什麽车.....
再者东西质量不行人家可以退的.就算是最便宜Walmart 沃尔玛的衣服也是九十天不问理由凭票退款.一分钱一分货,东西不行站不住脚的.国内的售後还真有待改进.
始终不明白LZ那件衣服在什麽情况下变成这祥.希望LZ详细说一下.
看LZ这件衣服不是老款,不会太旧,这种该是面料出的问题该不会只是一两件的事,该是一批出的问题.实在没见过,LZ能上多些照片或者我经过哥伦比亚 地区总部 时咨洵一下,当然不能保证什麽,但这像是制造时出的问题,该退换的.
我也有这想法,想知道哥伦比亚对这种情况的解释.但我住加国较远.所以希望有图片先去问问以免浪费邮资.在考虑的问题是该说在北美买还是国内买,或者乾脆说人家送的礼物就算了省得问来源.

在广州某大型商场哥伦比亚专柜买过所谓的“哥伦比亚防泼水剂”，回家按说明在登山鞋上用后感觉不对路。
撕开瓶子表面商家贴的中文标签，自己上网一查——鞋类除臭剂，NND

36# 午夜蓝山
这个更猛，
，还是LZ不是在野外穿这衣服，不然有生命危险

不敢买哥伦比亚跟TNF的衣服、裤子，假货比真货多，回头一个穿假货的哥们跟你站一起，“呀，我们的衣服都是一样的哦”呵呵

我有几个哥们是专也的户外领队，他们从来不碰哥伦比亚的东西，上次我听说有家商场的哥伦比亚打折，和他们说的时候，他们的那个眼神啊，哈哈，看来以后不能再碰哥伦比亚的东西了。

关注一下，虽然从来没穿过也没打算穿哥伦比亚的冲锋衣
产地是哪儿？哪一年的货？
建议冲锋衣这类产品设定销售年限为好
哥伦比亚我只有若干年前买的两件T-Shirt
哈哈，上次在某户外店看中一件TNF的羽绒马甲，折扣也不错。
店员跟我说，挺合适的，买吧，我们这保证是正品，穿出去看着就比假的真……

哥伦比亚再怎么不好，也不会到这个程度吧 ？ 这件衣服总共穿了多长时间？

刚接触户外，跟LP一人买了件钛系列的冲锋衣，第一次感觉还可以有点防水，第二次穿就不行了。感觉透气不行

这样的“好”品牌一定要顶起来！！！广而告之啊~~~
顺便说一下：我的不正宗TNF冲锋衣每周扔波轮全自动洗衣机里转一圈，也没见出过什么问题，中雨试过骑行，效果很满意。

我对哥伦比亚印象蛮好的，自己也有不少他家的产品，用着还不错啊
我现在用的始祖鸟的ALPHA轻款冲锋衣，也有类似问题，尤其下雨的时候，外面下大雨，里面下小雨，都是汗水给闷的，注意，我这个还是正品哦！

破衣服、破公司、破态度、破消法……服了！
-------------一件衣服引发的思考.........

给衣服拍照(内标、损坏的部份、最好单据也拍照)，发个电邮去美国的总公司，用词狠些，我想应该有回应吧

哥伦比亚在国外能排世界第一的户外服装品牌可不是吹的   国内专柜卖的货有没有问题？
在国内真正能和国产品牌比销售和知名度 哥仑比亚和TNF 是最大的威胁 看看普通消费   再看看山寨   
国内很多人都知道 哥仑比亚和TNF

我买过他家的鞋子，高帮的，靴子，穿着挺舒服的。穿了1年多点，很少爬山，结果还是坏了，挺郁闷。
不过鞋子舒适性确实还不错。

真的没听说过，哥伦比亚？世界第一？您给介绍一下，我们学习学习。

哥伦比亚的一个50L的背包，在店里摆着，标价2500，不打折！
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本人在北京的某家哥伦比亚专卖亲眼见到的，当时就佩服的不行了！
买过一条他家的休闲裤子，400多的价格，真贵！
穿了两次给我家老爷子了，现在老爷子天天穿着早上打太极拳去...

自己有很多哥家的东西，冲锋衣，抓绒，快干，T恤，平常都是扔洗衣机里洗加甩干，还没碰到过这种情况
不过看了这个帖子心里还是毛毛的，是不是哥家在中国有不止一个厂啊？ 算了，以后还是买其他家的吧
顺便问一下，Marmot Aegis这个衣服怎么样啊？刚被评为年度装备，而且还不贵
估计lz是比较背，我的一大堆哥伦比亚从里到外的东西好像都挺好用的……

这种伪户外的牌子能排世界第一？那么鸟、土拨鼠、大螺丝它们排第几？请赐教。
世界销量第一这种说法请提供权威部门的证明，北美我不知道，我在香港住了6年，基本上香港人穿tnf的比例会比哥伦比亚多得多。哥伦比亚针对的人群是对户外活动不是很了解的人，属于偏休闲的牌子，真正的老驴有几个是选哥伦比亚的，所以说它“伪户外”还是实至名归的，呵呵

看来没钱也有好处，不用烦心。传个全棉就上，湿了休息就换。便宜啊。

每个品牌都会出问题,但题主遇到的这态度确实让人...
哥伦比亚是美国市场销量最大的牌子，严格的来说算是休闲户外品牌.
http://www.8264.com/brand/157.html
http://www.8264.com/29527.html

冲锋衣，登山鞋穿了三年了，使用频率中等，一直没有问题。。。
商家态度比较要命。。。

东西没用过，不敢瞎说，不过营业员和消协等等对于消费者的态度倒是早就领教过了，要不向媒体投诉一下试试？

今天试了哥伦比亚钛系列徒步鞋,下大雨,水是从鞋底浸进来的,说说有多烂?不过这鞋我穿了一年了!

只能说哥伦比亚的产品质量参差不齐，有的用着好，有的用着烂，估计都对。
所以要避免中招，只有避开了～！

太差劲了，这种态度让人无法忍受，建议大家一起BS之。。。。坚决以后不买这个牌子。。。。无论这次他们解决不解决

给老婆买过一个钛系列，挺好，每次脏了洗衣机洗+甩干，穿了2年没啥问题.......
这种里面贴胶的衣服洗的时候要把衣服拉链拉上，我有个就是没拉拉链就扔进洗衣机滚去了，结果洗完跟题主照片这样子差不多，呵呵

又是国际品牌中性价比最高的？不知这个最高性价比在中国是如何被创造出来的，引得国产品牌妒忌......

户外的背包还是要大品牌！如“O”包，鸟包！我就是鸟迷，GG的包包现在都不行了

lz
如果碰到我 我绝对当天解决这个事情 不会拖呢么久
这个质量 这个价格
你今天不给我解决 你们以后周末 就不要做生意了

晕，今天刚花重金买了一双他家的高腰登山鞋，看了LZ和大家说的，我的心...凉了，祈祷苍天保佑我的鞋能坚持两年我就心满意足了
晕，今天刚花重金买了一双他家的高腰登山鞋，看了LZ和大家说的，我的心...凉了，祈祷苍天保佑我的鞋能坚持两年我就心满意足了
晕，今天刚花重金买了一双他家的高腰登山鞋，看了LZ和大家说的，我的心...凉了，祈祷苍天保佑我的鞋能坚持两年我就心满意足了
坏了，真不好意思，刚才没注意机器频繁掉线我就多点了几次发表回复，罪过，罪过

强烈建议题主将这个情况发到国内各大论坛，你是沈阳的，可以找“新北方”一类的主流媒体反映一下，让“哥伦比亚”的质量问题得到大家的关注！！！不管是打折还是正价，衣服的质量应该都要有保证，不管洗没洗过，都不应该发生这样的质量事故！

今天哥伦比亚和北脸都在打5折，一冲动购了两条哥家的快干裤和一对凉鞋，这个应该没有问题吧！心怕怕……上帝保佑、菩萨保佑……

这个，我从国外买的哥伦比亚的东西都非常的好。不知这个真假，毕竟国内专柜卖假货屡见不鲜。

最简单的办法，天天在专柜前拿着这件衣服；来人看他家产品就诉说。尤其是周末、节假日；而且告诉他时间越长你要求的赔偿越多，因为有交通、误工等等。和他血战到底，保证他给你解决。

也太夸张了，我也有件哥伦比亚的冲锋服，不过没遇到你这种情况，是不是衣服让商场的导购给掉包了，不是正品呀

既然你不知道北美是什么状况，就应该过来看看。选什么都是个人爱好，没必要争论个好坏，也不要主观的去定义某些东西。出了问题就就想办法解决呗，至于这种“鸟”的神话和“哥”的妖魔化，实在没什么意思。“哥伦比亚针对的人群是对户外活动不是很了解的人”也不知道你这是侮辱品牌还是侮辱人那。

这么差，比我的极地还要差呢，我的极地穿了几次，也洗过风次，一点事都没有。

我买的A货，呵呵，200，加抓绒衣
质量还行，经受住了中雨的考验。
不要迷信国际大品牌，有时候还不如国内的A货生产商

这时候就知道Gore公司的"保证干爽"承诺的重要性了，不论哪个品牌只要是授权认可的Gore-Tex产品都可以送去维修维护，并可以协调厂家更换甚至退货。总比什么自家的Omitech根本P都放不了还死不认账的好!

Columbia的钛系列真的不防水，但我的Columbia GTX登山鞋真的是不错。中雨3个小时里，一点事都没有。

我有2双这牌子鞋子，一双徒步，一双登山，就市区穿穿而已，衣服有一件，还没去测试过。。不过出去不穿这牌子了，只能休闲

去小店买100元的高仿衣服 感觉防水性能也他家原产的好 高仿就是不透气....O(∩_∩)O

我在穿哥伦比亚的鞋袜子和帽子是钛系列感觉还行防水一般吧就是贵

这个帖子怎么没有下文了？ LZ最后怎么解决的？
这是不是只是个案啊？ 哥伦比亚的售后服务不会这么差吧？
虽然也不是对哥家有什么特别的喜爱，但只想以我的亲身经历来说说他家的售后。
以前买过他家的钓鱼帽，后来自己不小心把帽子上的夹子弄坏了，但也没太大的影响。某日心血来潮想配个新夹子，但原来那家零售店已经不在了。于是试着给他家总代发了封电邮，好像是大中华区的，base在香港。没想到过了些日子收到北京代理的电邮，说要给我寄夹子，也没问我购买日期、商店，出乎我的意料。后来果然快递给了我。
LZ可以跟他们总代的客服联系
总代客服的电邮： Columbia-cs@swire-resources.com

入过一件哥伦比亚的，当时售货的说是冲，一看，不是钛系，也没有GTX；不过做工 款式还行，就收了，纯黑越南产的。现在一直当商务风衣穿，估计真到了户外，也是不行滴

哎~~想起我媳妇花1600买的那双鞋子就伤心   左右脚居然不是一个颜色的！还不是GTX的！！！

我觉得columbia的休闲裤倒是还可以，从来不对他家的冲锋衣感冒。。。。

哥伦比亚的衣服没有买过，不发表意见，鞋子五折的时候买了一双，不是狗太死的，一直在穿到现在两年出头了，相当舒适，鞋底磨损正常，没有任何问题，哥伦比亚的东西感觉就是贵了些，质量还是很不错的，题主这件衣服很怀疑是高仿货
哥伦比亚的衣服没有买过，不发表意见，鞋子五折的时候买了一双，不是狗太死的，一直在穿到现在两年出头了，相当舒适，鞋底磨损正常，没有任何问题，哥伦比亚的东西感觉就是贵了些，质量还是很不错的，题主这件衣服很怀疑是高仿货

去年冬天老爸买了件他家的2件套钛系列（抓绒+冲锋），结果穿了1天回来发现竟然在袖子上面有一个还蛮明显的缝，再一看结果发现是那个部位漏缝在衣服上面。我很纳闷也很气愤，结果当晚就跑到专柜去解决这个事情。专柜给我的答复这个问题只能送回工厂重新补缝一下，我靠！他们把一件次品弄到市面上来销售。结果专柜的请示之后说在外地帮我调一件过来进行调换，若干天之后去专柜调换，结果发现准备拿来调换的衣服做工也是相当的差啊。有的缝线都缝到了衣服外面真是相当的影响美观。最后决定还是退货好了。还算比较顺利，商场KF中心立即进行退货处理。
这个就是所谓哥家的钛系列吗？让我十分的失望啊。
现在每逢路过他家专柜，我都会和同行的人诉说这个事情，让他们谨慎对待这个牌子。
PS：我是南京的
去年冬天老爸买了件他家的2件套钛系列（抓绒+冲锋），结果穿了1天回来发现竟然在袖子上面有一个还蛮明显的缝，再一看结果发现是那个部位漏缝在衣服上面。我很纳闷也很气愤，结果当晚就跑到专柜去解决这个事情。专柜给我的答复这个问题只能送回工厂重新补缝一下，我靠！他们把一件次品弄到市面上来销售。结果专柜的请示之后说在外地帮我调一件过来进行调换，若干天之后去专柜调换，结果发现准备拿来调换的衣服做工也是相当的差啊。有的缝线都缝到了衣服外面真是相当的影响美观。最后决定还是退货好了。还算比较顺利，商场KF中心立即进行退货处理。
这个就是所谓哥家的钛系列吗？让我十分的失望啊。
现在每逢路过他家专柜，我都会和同行的人诉说这个事情，让他们谨慎对待这个牌子。
PS：我是南京的

我是来卖呆的，什么哥呀，什么脸呀的，我从来都是围观看杯具的~！

我觉得哥家的东西和其他真正的大牌在质量/功能性/性价比上肯定是差，但是大家的评价还是要客观些的好。题主的遭遇能代表一些情况，但不应该是普遍现象。

上日本的网站去买。。。
国内的大商店都不行。。。。。。。。。。

不是吧？太夸张了啊？我也买了一件穿了两年了，还没坏啊。你咋里面都坏了那？咋穿的啊？

我的TNF也是这样，只是没有你的严重，什么原因呢？？会不会使用洗衣机甩干过？？
我的TNF也是这样，只是没有你的严重，什么原因呢？？会不会使用洗衣机甩干过？？
我的TNF也是这样，只是没有你的严重，什么原因呢？？会不会使用洗衣机甩干过？？我是说我的甩过一次

今年夏天我在商场买过一件哥家的T恤，近300，洗第一次后，背后的标签开始脱落，洗三次后起球变硬，直接被打入冷宫。

再次确定你是否生活在中国
如果你确定问题就简单了
说个老话
你不是第一个
也不会是最后一个

hmm,  我对 columbia 还是挺有好感的。  1999 年左右买的滑雪衣裤一直用到今年初， 怎么也滑过百多次， 经历过大风， 大雪和大雨。  防风， 防水效果还都过的去。 洗时也没怎么小心的说。
非常赞同cells_wu 的观点。  Columbia 的东东质量是不错的。 我买过的都没出现啥问题。  滑雪衣裤穿了10年， 防水效果还是不错的。  确实想想， 美国 REI 和 Backcountry.com 类的大型户外店都卖这牌子， backcountry 可是随便退， 任何时间可以退，旧的也能退。  REI 我已经不太清楚他们的退货标准了， 想来也差不到那里去。  Columbia 真的很差， 早就被商家踢出去了， 退多了， 究竟麻烦。

完蛋了，Columbia不行，tnf 更是差劲。像我们这些假城市户外的人应该选什么品牌呢。商场里其他品牌的户外装备很少。看来选装备只能到三夫户外啦。郁闷。。。

有点长，请耐心看完，特别是最后一段要看。
用用常识，撇开牌子不说，不管是哪家的衣服，国际品牌也好，土生土长也好，你能遇到的情况，别人一定能遇到，所以说如果某个牌子是这种质量的话，那一定是这个牌子的“常态”。如此常态的品牌如何屹立在国际品牌之列？赞助各种登山户外活动？你做牌子敢不敢这样做？早就垮了。
我在澳洲生活，我的滑雪服和裤都是哥伦比亚，我本人不挑选牌子，MHW，Mac Pack，Kathmandu，什么牌子都有点，我没去过那种极端的的地方，最高就去过尼泊尔和西藏交接，6000米左右，我的感觉是各大品牌没有啥本质差别，都做到了他们说的。在这边，不需要单据。为什么？因为店家会问你要的情况是你要退换货的情况，保证你是从他们这里买的，如果是质量问题，那根本就不关什么专卖店的问题，他们应该更容易办，发回去给厂家就OK了，只要是这家厂的货，就要管，我的Teva鞋子，不用什么发票小票，拿回去就现场换了双新的给我，买了2天，发现魔术贴有一边没钩子，他们直接把有问题的拿给厂家，然后把新的拿来卖就行了，他们方便，我也方便。
既然都是国际大品牌（其实不关大不大品牌都一样），他们说了有什么功能，就要有什么功能，fail了？赔钱，退款，怎么都可以，否则法庭上见，而且法庭上见是多么简单的事情。就这么简单的问题。中国情况特殊，维权困难那是国情。
LZ遇到的问题我非常愤怒，估计换了是我也会抓狂。但是这真的是哥伦比亚的问题？还是说这个是专柜，消协，商场，代理的问题？分清楚再说话。
LZ找了这么多部门，到底是各部门刁难你？还是哥伦比亚刁难你？故意把烂东西给你了然后不负责？分清楚了在说话。
还有一点，哥伦比亚 http://www.columbia.com 官网上看看，没有中国这个地区的选择，在首页就有下拉选项，很多国家都有分公司，中国没有！更加没有什么中国的授权经销商，总代理一说！什么意思？那这个中国区总代理从何而来？我只能初步判断是他们自封的。然后结果就是：我觉得题主这件衣服是假货。大商场的豪华专柜就是真货了？记得好几年前的深圳国贸吗？100％假货，媒体报道了的，了解了吧。包括那些香水皮包，OK？这也就解释了为什么专柜啊，那个什么总代理啊推三阻四的原因了。因为所谓总代理一说不只从哪里来，货源就无法确定。我可以给你个建议，去官网随便进去一个国家，美国什么的，你找到Contact us，一般就会有email或者电话，你去问问他们这种情况怎么办，中国总代理在哪里？
我给你给个样板，可以的话你可以给他们照片，因为我也很想知道怎么个解决办法，记得通知我一声喔。这样也证明我对事不对人，可恶的是那些奸商和他们一体的利益集团。
Hi dear Columbia Staffs
I currently purchased one Columbia jacket (你的衣服型号）at （购买地方）. It became totally unwearable because the liner (could be the PU tinted waterproof liner) was damaged into pieces after I walked in the rain only once. I have tried to contact the seller who claimed as an authorized retailer of Columbia and they told me they will not responsible for this. I am very frustrated at the moment, would you please tell me who are the authorized retailers of Columbia in China? Are there any subordinate companies of Columbia in China? I will protect myself by taking some legal actions against them if they are lying and sold a fake jacket to me. Thanking you in appreciation.
Regards
你的名字
纯个人臆断而已，看看上面的回帖吧。
哥伦比亚质量很好，我各大牌子都有用，都不错。照你这么说，国外的都是傻子白痴，唯独到了中国，被我们的驴友发现了这个惊天秘密，原来哥伦比亚骗了几十年是吧，笑死了人。你买的是不是哥伦比亚都是个问题，打了个牌子而已。去看看是不是真的啊。论坛也要讲道理嘛，一句话就把人家说得一无是处，和那些写评测的枪手不是一个样。
顶起来！这个就是常识。果然是长老，水平很高！几句话就搞定，清楚简单，解释得比我好多了，就是这个道理。

看来以后买防水用品，回家就得泡水盆，浇淋浴，室内室外测试几天，没问题才算收货。发现问题立刻去退换。
要么就买口碑好，并且经销商在这里有账号的品牌，出了问题也方便沟通。
再就是不买休闲的品牌，还是买专业的品牌。
同是哥伦比亚公司，可以选MHW品牌，这个专业多了。

他家的东西一向质次价高，混了8264这么长时间，你咋还上当呢，不理解
他家的东西一向质次价高，混了8264这么长时间，你咋还上当呢，不理解

Columbia的衣服质量没有这么悲剧吧，我的几件怎么洗都没有关系，不过我的都是在Altrec.com和backcountry.com上买的。国内假货太多，买个正品衣服太累了，连大商场里面都有假的

我在欧洲，哥伦比亚在欧洲也很普及的，价格也不便宜，打折时候还好，我自己买过很多户外品牌，哥伦比亚，狼爪，TNF，我的哥伦比亚冲锋衣已经穿了好几年了，质量很好，我去登过阿尔卑斯山，穿的就是他。我很同情题主的遭遇，但是我认为，国内现在这个牌子很混乱，很难分清真假，很可能题主买到了假货。我曾经在北京的专卖买过一件TNF的，穿了几天后，情况和题主的差不多，我认为就是专卖搞的鬼。去年回国，去了北京燕莎OUTLET，看到了狼爪，感觉和德国卖的不是一个牌子的东西。。呵呵。建议题主给哥伦比亚公司写信，最好把这件衣服鉴定下。有了证据，就可以追究这家商场的责任或者题主能得到退换的服务。
希望能帮到题主，需要英文帮助可以短我。

1# 第一时间
哥伦比亚的冲锋衣我有一件我老婆也有一件（都不是T系列的）！总体感觉还是不错的没感觉像论坛这老些人说的这么差劲吧？
强烈建议题主对照自己的洗水标货号去官方网站看看是不是正品！不要以为商场的专柜没有假货！反复对照官网上的照片细节！
不过LZ的这件能达到这个水平的确让人很无语，建议把发票洗水标等细节拍来大家看看

商场的卖区长要求哥伦比亚厂家业务与我沟通被拒，怒摔电话。
于是，楼管接手，再次要求哥伦比亚厂家业务与我沟通，再次被拒，再次怒摔电话。
于是，运营经理接手，直接联系到哥伦比亚辽宁区总经理，得到的答复是“不知道是不是在本商场购买的产品，不知道是不是正品”。
于是，我又专程回家取来发票以示清白。
他们是不想做了吧
顶起____________________________________________

知道哥伦比亚烂,没想到哥伦比亚这么烂.
法律不健全,js哥伦比亚才敢如此嚣张,钻法律法规漏洞.
这和同样有质量问题的汽车,车厂在国外销售的回购,在中国却不回购的道理一样 1# 第一时间

说的有理，论坛上有些同志可能买过一两件不那么满意的，就号称水深以至开始反整个品牌，要知道你不能因为小部分反动份子就反人类吧？
为什么仿品多，要去问国内的生产商，而不是反品牌，就象LV，CHANEL，有名才会仿你，但你不能因为仿的多就去责怪正品厂家。
我想的是，我穿正品自已穿着舒服感觉好就行了，至于别人怎么看，你管他呢？

作为新人，没太多发言权利
但是就我自己使用下来的情况，哥伦比亚的东西实在是没有这么差的
很想知道lz的事情到现在是解决成什么情况了

国内的 TNF 和哥伦比亚往往是被人严重误解其质量,网上一说就变成鄙视无视等等好像很内行的说法,好像都很懂的祥子,其实大概也没有用过多少它们的产品,如楼上也有人说了,能在世界上立足的名牌真是靠混行吗?人家可真是退换不用小票的,人家消费者是傻瓜?反而目前国内商品靠混的情况特多,看来归根结底还很有可能是销售方面的问题,不排除专柜卖假货的可能,否则他们忘会不好好搞售後?我以前也在这里说过愿意替题主去地区总代理查这事,但题主似乎消失了.....

有可能他店里卖的就是假的。从你介绍看，这个商场应该在本地不算大。对店家没什么话语权。

连convers都不如啊，我买过匡威的冲锋衣，一年以后才出现这种现象的。。。

哥们。应该去新世界专柜那拿着衣服去展示。越是周末越去。
同是沈阳人。

不用哥伦比亚。。。休闲的东西，还不如直接买更实惠的国产货。。。

同情题主。 肯定是国内厂家代工，没把好质量关，专柜直接就进货了。钛系列没见过质量这样差的，在欧洲这边见到的质量很好，做工非常扎实，而且剪裁很有型，不像很多户外服装很肥大.北欧冬天刮风下雨雪，平时看见路人穿最多的就是TNF和哥伦比亚, 基本还是made in china。要是去滑雪场玩，穿这个牌子的人更多,只能感叹，在国内什么都能出质量问题，出假货.

哥伦比亚的东西还是很一般的，尤其是加上他家的价格，简直是坑中国人啊

看图怎么都跟我家耐克的运动服差不多哈哈···谁让题主玩火碰哥伦比亚了···以后长个心眼··估计隔壁的钛系列卖不出去了··

哥伦比亚世界大品牌，质量一流，只有TNF才是他家的对手，而且钛系列是他家的强项，估计你是运气不好了，买到假货了，你能列出这件是什么型号吗？让我帮分析

以前买过一件哥伦布的三层压胶冲锋衣 当时刚上市新款 手洗一次就掉胶 虽然掉的没哥伦比亚的这件劲爆 但也着实让人吃惊的掉下巴  看来哥字头的都不靠谱

去年回国到他家的专卖店看过，衣服的质量和国外的不是一个档次，差好几档。国内的就像在超市买的那种，但是价格要900多。真不知道，为什么会这样？国外他家的质量还是不错的，一件滑雪服，不管怎么操就是不坏，搞到我都没有理由买新的。
这种说法不太负责。你要是在北美，日本，澳洲呆过，你就知道有多少人用他们的牌子？虽然不能说人手一个，但是也不是像你说的那样。他的主要产品在衣裤方面，而且滑雪服也是强项。从欧洲来的，有很多用TNF，还有一些牌子没有见过，但是一看就知道质量上乘。 那些国外的老驴其实都不会太在意什么牌子，一件衣服就几百块，坏了就换，他们承担的起。在澳洲和新西兰，这种亚热带海洋气候的地方。4-5天tramping的标配是一条那个nike的透气，紧身，保暖的，看上去像潜水服的裤子，外面套个随便什么短裤。上身是汗衫，绒衫，最多加个防雨的衣服。重要的是袜子，鞋子，包包和包包里面的东西。

我买的就是他家的钛系列，感觉不错啊。怎么被说得这么不堪？不至于吧？这牌子要真这么烂，早倒闭10回了

感觉国内的驴,劣根性比较突出
喜欢炫耀,喜欢比装备,怕吃亏,好像自己花了几个钱人家就要给他最好的装备似的
还有那些个什么户外领队,也就导游一个层次的人,不是富二代就是没社会地位的蛀虫,无聊

在8264上总是看到大家说哥家的质量如何如何差了，可是我觉得还不错啊，自己有两条裤子和一件两件套冲锋衣，还有一件皮肤风衣，都没有质量问题。
不过我都是香港买的，裤子是中国产的，冲锋衣是印尼产的，总之没有大家说的那么差。

COLUMBIA 的black rock 徒步鞋 一年前买的 ，专柜 800元，现在已经鞋面开线了 ，透气网布也破了 ，这是本人的第一双户外鞋 ，以后再不买它家的东西了

,没了解户外时候，买了一双登山鞋为了穿着个性，看来以后上山要被鄙视了

假货 ，哥牌的衣服我也有，穿了三年了 ，
没有出现这样的问题，极其有可能是专柜货换假了

不怕论坛里鄙视哥伦比亚的兄弟笑话，我也有一些哥伦比亚的东西，都是以前买的，速干裤几条、鞋2双，还有点儿其他的东西，不过没买过哥伦比亚的冲锋衣，对冲锋衣的质量不敢评价，不过凉鞋到现在还很好，低帮鞋穿到鞋里磨破了鞋面、鞋底都还不错，速干裤的质量一般般不过都还没问题，所以我对哥伦比亚无好感也无鄙视的情节，就是一个户外品牌而已，喜欢就买不喜欢就不买，仅此而已

估计题主买到假货了，有可能销售商用高仿的把正品换走了，哥伦比亚虽然不怎么样，但也不会这么不堪。就算是狼爪穿几次也不会这样

年初买了双哥伦比亚的徒步鞋，磨损正常，已褪色变形质量真的比另外一双LOWA差很多，新世界三店的哥家专卖店逛过，没觉得店员牛，可能受到教训了，也可能是我直接看的是他们代理的MHW吧！MHW的标价真高带帽的全防水软壳3499！

具体购买过程说说?
另外楼上某人别被"户外领队"的观点影响到自己
户外领队和国内导游一个德性,什么层次的人大家清楚,典型的BZ子心态

哥的鞋不行，买过钛的裤子衬衫 感觉衬衫非常满意 米国款衬衫不好看 国内款的好看
但是也不至于到班尼路的地步，说真的
你可以打电话到北京总代那里，我打过服务很热心，如果你是专柜正品不是人为损坏没问题
回复 listen0908 的帖子
你自己百度搜一下哥伦比亚的总代公司打过去，我打过
是北京的一家贸易公司
回复 listen0908 的帖子
这个就不清楚了，哥伦比亚冲锋衣太丑没买过
他家的衬衫 POLO 非常好，做工面料手感都好
t恤 鞋子很差扔了很多了
回复 listen0908 的帖子
三夫什么价格？我这边商场节日都是400-100 而且都是当季最新款
我们这都是只上新款 过季直接下柜
反正我倒是没看过三夫搞什么活动，我这边三夫估计也就是商场不打折的时候他比较划算商场一个400-100就低了，不过现在我只买狼爪的东西，看下官网的PDF觉得好的一搞活动就去了
回复 古道西风8264 的帖子
= = 淘宝厂店最专业，你这么问始祖鸟专柜的他那卖东西的妹子也不懂
这帖子还回阿，我一套哥伦比亚电热三合一都没毛病，老美还穿去俄罗斯乌拉尔山怎么就8246买的有毛病

回复 drooooo 的帖子
我的意思是 他们家就是没有售后  每个品牌的售后方式不一样 TNF每年有两次统一处理售后问题 而哥伦比亚干脆是没有售后服务呢 就算你十五天以内 也很难给你做退还
回复 drooooo 的帖子
做面料出身的品牌 做衬衫要是做不好还说啥了
我是三夫员工 说实在的 我真不理解 三夫价格那么实在 为什么不来三夫看看
回复 drooooo 的帖子
商场要加管理费 你可以比较一下
我不细说 好像推销一样  
白天跟顾客说一天了 哈哈 晚上我清闲一下

你这个是衣服质量问题算是个别的吧，我用的columbia的东西都很好啊

哥伦比亚的牌子一直没买过，但是感觉他家广州的店员都很不专业，有几次去闲逛的时候都是答非所问。
上个月在首都机场的专卖店，看到一款背包，问了问售货员是男款还是女款，售货员以专业人员的态度告知我“背包是不分男女的”，听完后我只能无言的离开，从此坚定了不买哥伦比亚的决心。

这衣服还是代购的好
国外的就没出现你说的这样的
前几天刚进了个钛系列，指标2万的，一切安好，而且正常

这个好像有点夸张了么....20块地摊货也不至于啊，感觉硫酸泼过一样....

这样还算正常？不会是哥家的托吧？没听说衣服还有保质期的，否则鸟衣在国外都终身保固不是找死？

怎么搞的？我买过他家的上衣，有夹层的，我风雨里都穿，干活也穿，挺经折腾的啊，洗就直接扔洗衣机里，现在有两年了，因为是黑色的，好象挺耐脏吧，没出啥问题。就是里面有一块被魔贴给刮的起了点球。

在BC上买了件他家的软壳。感觉还行
一起在国内专柜买过他的鞋子，质量真不敢恭维。第一次穿去户外就漏水了，买的时候也没去测试。就当休闲鞋不下雨时候穿吧

你这么一说才突然顿悟，很多衣服说是包三年，我估计真出问题很难解决

报个款号吧，也好查查这个款号的价格，材料和评论。
我有一件，不是钛系列的，我测试过12小时的高压防水，还好。
而且我一直觉得钛系列 被认为是最高档次的产品 这个有点扯，感觉有忽悠的性质，好多哥伦比亚的衣服不是钛系列的，但是质量却真的是非常好，而反过来看到太多质量很一般的所谓钛系列了。
我很怀疑 钛系列是假货厂货的重灾区。 除非你海淘 不然国内的商场有时候可信度都不是100% 。

哥家的鞋感觉平时穿还是挺舒服的，虽然不耐磨，不过抓地不错，平时穿啊，平时穿。

我的冲锋裤比你的这款情况好点，也是哥伦比亚的钛系列，后面坐凳子的地方穿二三天就光溜溜的，线头也是穿着穿着就出来了，不知怎么回事，不过当时买的便宜商场搞活动折扣后490元搞定，里面是代厚抓绒，保暖还行。

居然要烂，是否你买到服务员私自串的货了喔 。 我晕死 ，头一盘碰到，继续投诉， 找媒体曝光，弄死这家当地代理，搞臭这家商场。 这种态度，老子打死都不得买哥伦的产品。顶起来喔。维权。。。。

买过哥伦比亚的溯溪鞋，今年最新款。。。穿了几个月，，，鞋面硬是自己折断了。。我次奥。。。这特么质量太NB 了

我在北美，我和老婆儿子都是买这个牌子的，这个牌子价钱和TNF差不多，但打折多一点。我一共有20件以上columbia的冲锋衣和钛系列3合一外套，质量一直都觉得不错啊！而且质量不行，在北美肯定死定的！

这个像是假货 我的哥伦比亚冲锋衣已经穿了10年了 也没出现这种问题