帐篷是18年8月份购入，在19年10月9号露营半夜帐杆断了然后还把帐篷外账戳坏了，随后向京东申请售后，京东客服反馈商品已下架而且过一年期，故不提供售后，后来又联系牧高笛官方公众号先反馈商品售后是针对经销商不直接面对消费者。后来又沟通下同意维修不过维修费杆子和外帐是分开配的，分别需要183元，不含运费。
发自8264手机版 m.8264.com京东自营购买的牧高笛帐篷下架后遭遇售后难题
帐篷是18年8月份购入，在19年10月9号露营半夜帐杆断了然后还把帐篷外账戳坏了，随后向京东申请售后，京东客服反馈商品已下架而且过一年期，故不提供售后，后来又联系牧高笛官方公众号先反馈商品售后是针对经销商不直接面对消费者。后来又沟通下同意维修不过维修费杆子和外帐是分开配的，分别需要183元，不含运费。
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网友评论
墓高地~~~帐篷也算是消耗品，坏了就换个好的吧~别闹心了~~不值当。。。。
发表于：2019-12-23 09:07
我碰到这种商品损坏情况一般先查看保修期，确定是否过保，没过保就申请维修，如果过保了就直接说我要自费维修。牧高笛这个小客服的回答确实不专业，居然让你再买一个，哈哈
发表于：2019-12-17 11:18
看来这玩意还是要上贵的。
发表于：2019-12-16 15:36
好的谢谢 张哥 原来这个短信是在电脑网页端才能看到的
发表于：2019-11-15 13:01
牧高笛的售后还是该积极一点售后和买新的完全是2回事，我之前山锐的灯。买了几个了有2个用了2年坏了直接发到售后维修。自己发货邮费，发出邮费山瑞的出了。还是很不错，所以后来都买的山瑞头灯。牧高笛还是需要改进服务，不然以后怎么培养长期客户。
发表于：2019-11-9 22:59
我把他们联系方式给你发短信了，你可以问问，应该是免费的
发表于：2019-11-8 21:46
修补外帐跟换一个外帐绝对是两个概念，但都算售后。
发表于：2019-11-8 17:02
牧高笛的人员说可以给你提供售后服务，楼主你微信多少，我让牧高笛的人联系你
发表于：2019-11-8 16:46
我来给你分析分析，第一这个产品已经下架，有可能是卖得不够好，或者已经停产，店铺卖家提供不了给你维修 服务。第二你找到牧高笛品牌商，品牌商也需要维修成本，单个来讲换 一节 帐杆跟 修补面料不会太贵，但是你要算人工成本 这个就不同了。而且终身免费维修这个就是玩的一个概念，你敢保证店铺不关门，或者品牌能做到 永久么，这是不现实的。关于帐篷你可以看看忙狗户外帐篷，对于售后可以直接添加微信625925915 ， 找铁哥直接售后处理，绝对妥妥的安排了。
发表于：2019-11-8 12:26
帐篷竿在淘宝有卖的，外帐可以用热熔胶带粘上，没必要跟那些人纠缠。玩户外，必须学会自己动手维修的技能。
发表于：2019-11-8 09:47