有很多人反应不怎么好，但我也接触的少。有以下几个疑问：

　　1。希望在这里能了解到关于ozark产品的用料性能。上次看到一款OZARK的羽绒睡带，漏绒现像比较严重。

　　刘总回答：这是由于下面几个原因：1、OZARK的羽绒产品一般采用80%绒20%毛的高质量鹅绒，含绒量比较高、较之含绒量低的普通产品容易发生泄露；2、为保证服装的舒适、便携带和保暖性，OZARK羽绒产品并没有在表层加覆较硬的面料。

　　据观察OZARK的产品基本上都是在商场和专卖店的形式销售，很少看到户外店有其它品牌同时也有OZARK。这种做法只有新品牌或是不知名的品牌和TNF这样的品牌才这样做。TNF是为了防假，OZARK这样做是什么原因呢？

　　刘总回答：这是公司的市场策略和市场定位决定，不单是防假，而且涉及到销售管理等各方面。TNF在中国开展业务以来，采取了同样的策略，应该也是出自战略上面的考虑。

　　这里有件事情想恳请您帮忙，实在有些不太好意思，因为在别人看来可能很好笑。前些日子我老公送了我一双很暖很舒服的手套，是在北京新世界商场买的，黑色的，OZARK防滑抓绒手套，98元，他很喜欢才买的，我也很喜欢。可是那天出去玩，不小心让我弄丢了，我特别不想告诉他手套被我弄丢的事实，怕他伤心，所以前天（29号）就赶到新世界想去再买一双，结果那里已经卖光了，OZARK的销售员耐心地替我给别的OZARK店都打了电话，不巧这一款手套在北京的各个商场都卖完了，我当时差点儿哭了……虽然一双手套并不很贵重，但是对于我来说，它真的非常非常重要！所以真的，恳请您在百忙之中帮我叮嘱您的下属帮我调出一双这一款的手套，或者告诉我哪里有卖的，我自己过去买。我的邮箱是tianyueguangguang@yahoo.com.cn，（用户名是甜月光光的拼音）非常感谢您！

　　刘总回答：请第一时间联系我们，客服电话800-810-1064

　　我前几天花了1588元刚买了一件05款的GTX冲锋衣,还没有来得及检验GTX的效果,但网状的衬里质量太差了,没穿几次就到处起毛,有几个地方都快通洞了,请问这种情况贵公司如何处理?奥索卡不会真的像传说的那样价高质次吧？我是来自云南的山友，欢迎到户外天堂云南来！

　　刘总回答：OZARK采用的原料均经过严格测试，质量方面可以得到保证。衬里网布因为在内层，很少机会于外部产生摩擦，一般不会破损。而您所描述的破损状况是起毛，其原因大概是在使用和洗涤过程中接触到了魔术贴粗糙面（类似毛刷的那一面），而产生了这种现象。

　　含绒量90%羽绒睡袋如果湿了，还有没有办法补救呢？我已经在太阳底下晒过了，可是保暖性能依然无法回复到原来!是不是因为羽绒睡袋受潮后绒粘在一起晒不干呢，还是粘成一团团的所以不保暖亦或是不膨松了所以不保暖呢？还是只要过水了，羽绒睡袋就算是完了啊？!

　　羽绒类产品并非不可洗涤，但是应按照洗涤说明，而且建议在通风状态下烘干，避免暴晒，以防止羽绒发生化学性变化，失去蓬松度。在干燥后可进行适当拍打。但有一点应该注意，每次的洗涤都会或多或少损伤它的保暖性能，所以应减少洗涤次数。

　　你们的产品研发,设计团队是怎样的能不能介绍一下,设计实力如何!?

　　刘总回答：我们的设计师均来自世界顶级设计团队，详细的介绍可到www.ozarkgear.com上了解。

　　请问奥索卡有网上的专卖店吗？谢谢！

　　刘总回答：OZARK的网站上有详细的产品数据指标和零售价格，有兴趣的顾客可以在网上浏览这些产品，并在网上公布的OZARK专卖店处进行购买，以防止出现假冒产品。目前奥索卡并没有通过网络进行销售，您所遇到的网上专卖应该属于个人行为，请慎重进行购买活动。

　　回答的问题请见后面：