看名家大腕如何“玩转”雪场运营

作者：冬博会 2017-09-13 09:54

乘冬奥会的契机，我国诸多省市都在尝试将冰雪运动作为振兴当地经济发展的白色产业，中国整个雪场将从600座建到800座。冬博会期间举行的雪场运营管理论坛由IDG中国区副总裁朱东方主持，邀请了国外雪场经营者分享先进的经营理念，也同国内本地雪场的管理者讨论适合中国雪场的发展之路，各位大咖群策群力，为提升雪场运营管理水平、建设人才梯队带来启示。

首先发言的英格堡旅游局经理Frederic Fuessenich介绍说：英格堡有健全设施设备，让初学者拥有极佳体验，同时拥有休闲娱乐系统，适合家庭出行、朋友聚会。滑雪是一种生活方式，是身体与灵魂的结合，乐趣无穷。

来自新疆的宏景集团董事长李建宏先生也与大家分享了当地全域冰雪旅游的情况，并详细介绍了丝绸之路滑雪场。丝绸之路滑雪场是国内六百多座滑雪场中唯一的国家训练基地，今年也被纳入了首批全国旅游体育示范基地，年内扩建完成后更将成为国内面积最大的滑雪场，雪道丰富、项目齐全，且开放夜场滑雪。

瑞士莱克斯首席执行官兼董事会主席Reto Gurtner先生在雪场数字化问题发表了自己的见解。他认为，移动技术能够整合所有内容，提供在线一站式服务。滑雪度假村在互联网时代利用移动终端可以集查询、预订、点评于一体，同时可以提高传播量，还可以利用游戏等形式让人们“体验”滑雪，给客户带来更好的体验。

谈及滑雪度假产业的规划现状与未来趋势，张家口密苑云顶乐园的首席运营官Benno Nager表示：度假村的发展则有三点：一是要有市场和产品分析，二是产品或服务要符合当地的消费需求，三是发展周围交通。在进行房地产开发时，要做好基础设施建设，统筹规划方案。总之，准确定位、视野清晰，是运营管理的关键要素。

Nager的同行、美国斯阔谷高山草甸度假村总裁兼CEO，Andy Wirth对Nager的发言进行了补充。他认为在滑雪产业中最重要的就是激情，推动北美滑雪行业发展的驱动力正是激情、热爱，欧洲的滑雪度假村在发展过程中同样充满了热情，并把这种对冰雪的热忱传递给了下一代。

市场的供求关系变化瞬息万变，如何在雪场运营方面掌握好市场的供求关系变化也至关重要。北京卡宾滑雪体育发展股份有限公司的副总裁安亚忱从中国滑雪场的市场分布、中国滑雪行业的市场分析、滑雪场的细分以及最后结合中国滑雪市场供求关系分析这几点对雪场运营方面分享了自己的心得，他指出，中国雪场目前盈利情况不容乐观，主要源于盲目建设、缺乏规划、同质化、定位不准等问题。

来自英国滑雪指导员协会Andrew Lockerbie先生在演讲中指出安全问题是整个雪场行业以及业务保驾护航中最重要的一环,一是建立一套成熟完善的员工培训制度；二是得益于冰雪行业所提供的法律规章制度的助力。

天轴商务管理咨询有限公司的总裁Justin Downes先生则从什么是风险管理这一问题为切入点，将其与雪场运营风险相结合，指出天气是考验雪场的重要因素，并分享了一些风险防范的理念、经验教训、连锁反应和政策开发。他还指出，规避雪场运营风险同样需要培养一支专业的人才队伍。

目前，索道行业的发展也可谓是风生水起，巴特莱索道公司董事会的主席Thomas Spiegelberg为大家介绍了索道行业的发展趋势，从优势特点、产品设计、VR科技结合等方面阐释了索道必将成为未来通行系统中的主力军

以如何开发一个365天全线运营的滑雪场为主题，挪威 Beitost?len滑雪度假村的CEO Atle Hovi强调人才团队的建设依旧是运营中的重中之重，他还表示，创新能力对于一个365天全线运营的滑雪场来说同样重要，比如在夏季打造花海避暑胜地和开办吸引人的活动等等。

最后，雪族科技的创始人大命女士以美团的数据分享为导入点，进一步说明“用户体验”在冰雪行业同样适用，并且中国滑雪用户的基数和潜力是非常巨大的，她还对国内外不同的滑雪售票方式进行了详细地解读。

雪场运营管理是冰雪产业中的关键组成部分之一，雪场发展的更进一步对白色产业的全面升级有重要意义，也能更好地推进体育经济发展。